Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid voor Ferro Shoes

Bij Ferro Shoes streven we ernaar om hoogwaardige herenschoenen te leveren en uw tevredenheid staat bij ons voorop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden we u de mogelijkheid om producten te retourneren en in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Hier zijn de details van ons retour- en terugbetalingsbeleid:

Retourvoorwaarden:

1. Tijdslimiet: U kunt een retouraanvraag indienen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Retourzendingen die na deze periode worden ontvangen, worden niet geaccepteerd.

2. Staat van het Product: Geretourneerde producten moeten ongedragen en in de originele staat verkeren, inclusief alle originele labels en verpakkingen. Schoenendozen moeten ook in dezelfde staat zijn als bij ontvangst.

Retourproces:

Volg deze stappen om een retouraanvraag in te dienen:

1. Neem Contact met Ons Op: Stuur een e-mail naar [info@ferroshoes.nl] met vermelding van uw ordernummer en de reden voor de retourzending.

2. Verpakking: Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking of een vergelijkbare beschermende verpakking.

3. Verzending: Stuur de geretourneerde producten naar het retouradres dat u van ons ontvangt. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

4. Inspectie en Verwerking: Zodra we uw geretourneerde producten hebben ontvangen, zullen we deze inspecteren op naleving van ons retourbeleid. Als de retourzending is goedgekeurd, verwerken we uw terugbetaling.

Terugbetalingen:

1. Terugbetalingstype: Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.

2. Terugbetalingstermijn: We streven ernaar om terugbetalingen binnen hoogstens 14 dagen na ontvangst van de retourzending te verwerken. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening wordt weergegeven, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

Uitzonderingen:

Houd er rekening mee dat we geen retourzendingen accepteren voor producten die zijn beschadigd of versleten als gevolg van onjuist gebruik of nalatigheid. In dergelijke gevallen kan uw retourverzoek worden afgewezen.

Vragen of Hulp nodig?

Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid of als u hulp nodig heeft bij het retourproces, neem dan gerust contact op via [info@ferroshoes.nl]. We staan altijd klaar om u te helpen.

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van kracht vanaf 1 juli 2022 en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij raden u aan om regelmatig ons beleid te raadplegen voor updates.

Dank u voor uw vertrouwen in Ferro Shoes. We waarderen uw zakendoen met ons en streven ernaar om uw tevredenheid te waarborgen.